Códigos de error · 17 códigos · 11 por retirar · catálogo del 2026-10-21
Códigos de compatibilidad: los interruptores por cuenta y el camino de envío heredado. Hoy todo número recibe y envía por Boost; estos códigos solo aparecen si una cuenta quedó fuera de ese camino, y desaparecerán junto con él (por eso casi todos están por retirar).
Lo que un código no dice lo hereda de aquí.
code) al cambiar los interruptores de una cuenta (solo plataforma) y, desde el chat, la respuesta de un envío cuando la cuenta no sale por la salida directa.ingress_owner y egress_owner = boost en channel_account_switches). Si un envío cae en uno de estos códigos, revisa los interruptores de esa cuenta y pásala a Boost; desde el chat, el envío tiene que ir por la salida directa.CHANNEL_SWITCHES_NO_WORKFLOW_API_USERinterno
Se pidió prender los workflows de una entidad (Configuraciones > Workflows) y la entidad no tiene usuario API de workflows (entity_workflow_configs.workflow_system_user_id): sin él los workflows fallan, así que no se prendió ninguna cuenta.
INTERACTIONS_MESSAGE_RETRY_UNAVAILABLEHTTPHTTP 400
El reintento solo existe para mensajes que salieron por la salida directa de Boost.
INTERACTIONS_OUTBOUND_CAPABILITY_UNSUPPORTEDHTTPHTTP 400
El canal no soporta esa capacidad (p. ej. plantillas o media) en el camino de envío heredado; solo se llega ahí si la cuenta no sale por Boost.
INTERACTIONS_OUTBOUND_CHANNEL_NOT_SENDABLEHTTPHTTP 400
El canal no admite envío de mensajes desde el CRM (solo WhatsApp, Messenger e Instagram).
INTERACTIONS_OUTBOUND_NOT_DIRECTHTTPHTTP 400
El envío no salió por la salida directa de Boost (400) y no hay otro camino: el número no sale por Boost (egress_owner = boost) o el envío no pasa por una conversación (sendAndProjectOutbound).
yarn -s boost canales cuentas --entidad N) y que el envío salga de un chat. Desde el 14/10/2026 reemplaza a INTERACTIONS_CHANNEL_ACCOUNT_WITHOUT_COMMUNICATIONS e INTERACTIONS_DIRECT_EGRESS_OUT_OF_SCOPE.INTERACTIONS_TEMPLATES_DIRECT_REQUIREDHTTPHTTP 409
Las plantillas de este número van directo a Meta desde Boost y eso no está disponible (409): la llave no es de un WhatsApp con WABA en Boost. No hay otro camino.
interactions.whatsapp_templates.manage.Todavía existen, pero van a desaparecer junto con el camino que los produce. No los uses en código nuevo.
CHANNEL_ACCOUNT_NOT_FOUNDinternopor retirar
La cuenta de canal no existe (interruptores por cuenta).
CHANNEL_SWITCHES_AUDIT_UNAVAILABLEinternopor retirar
No se pudo registrar la decisión de autorización; no se cambió ningún interruptor.
CHANNEL_SWITCHES_INGRESS_SKIPS_STEPinternopor retirar
El ingreso se mueve un paso a la vez (communications ↔ shadow ↔ handover ↔ boost) y se pidió saltar uno.
CHANNEL_SWITCHES_INVALID_REQUESTinternopor retirar
Pedido de cambio de interruptor mal formado (valor desconocido, sin motivo o más de un interruptor).
CHANNEL_SWITCHES_NO_CHANGEinternopor retirar
El interruptor ya tiene el valor pedido.
CHANNEL_SWITCHES_ORDER_Ainternopor retirar
Orden A: el despacho por bus exige que la cuenta ya no esté en communications.
CHANNEL_SWITCHES_ORDER_Binternopor retirar
Orden B: la salida boost exige despacho bus.
CHANNEL_SWITCHES_ORDER_Cinternopor retirar
Orden C: el ingreso handover o boost exige salida boost.
CHANNEL_SWITCHES_PLATFORM_ONLYinternopor retirar
Solo plataforma puede cambiar los interruptores de una cuenta de canal.
CHANNEL_SWITCHES_ROW_EXISTSinternopor retirar
La cuenta ya tiene fila de interruptores; se cambia con PATCH, no se crea otra.
CHANNEL_SWITCHES_ROW_MISSINGinternopor retirar
La cuenta no tiene fila de interruptores; hay que crearla con POST antes de cambiarla.
Texto generado desde el catálogo de errores de BoostAPI. Para corregirlo, se cambia allá y se sincroniza: verMantener esta documentación. También enMarkdown.