General

La sección General tiene cuatro pestañas: Canales de Comunicación (descrita en Canales), Región y moneda, Pagos y Horarios.

Región y moneda

Moneda de la entidad: la moneda en la que trabaja. Los montos ya llegan de Zauru en esa moneda; esto define el símbolo con el que se muestran. Sin moneda propia, la entidad trabaja en quetzales.
Mostrar montos en quetzales: muestra precios y totales convertidos a quetzales con el último tipo de cambio registrado en Zauru. Solo cambia lo que se ve: los documentos se siguen enviando a Zauru en la moneda real.
Prefijo telefónico del país: con qué prefijo se completan los teléfonos de ocho dígitos al identificar de quién es un mensaje entrante.

Pagos

Dirección de los links de pago: el dominio público al que apuntan los links de pago de la entidad. Cambiarla no rompe los links ya enviados que siguen pendientes.
Método de pago de los cobros en línea: con qué método de pago de Zauru se registra un pago que entra por un link.
Crear pagos confirmados: si el pago que se registra desde Cartera → Pagar sale confirmado en Zauru (encendido, como siempre) o queda pendiente de que otra persona lo confirme (apagado). No cambia los pagos que entran por un link de pago.
Abrir el pago para imprimir y Plantilla de impresión del pago: con la dirección de los pagos en Zauru (por ejemplo https://app.zauru.com/sales/payments) y, si se quiere, el número de la plantilla de impresión, Boost abre en una pestaña nueva el pago recién creado, listo para imprimir. Sin dirección no se abre nada; sin plantilla se abre el pago sin imprimir.
Motivo de la tarea del pago: el texto con el que Zauru identifica la tarea que abre cada pago registrado desde Boost.
Notificar a quien registra el pago: agrega como delegada del pago a la persona que lo registra, para que Zauru también le avise.
Usuarios notificados en cada pago: personas fijas que reciben el aviso de cada pago.

Horarios

Se definen los periodos en que no se atiende, día por día, y para cada periodo el mensaje que se le contesta al cliente si escribe en ese rato (no es lo mismo “todavía no abrimos” que “estamos en almuerzo”). Hay dos niveles:

Horario de las agencias: el de cada sucursal. Una agencia sin horario guardado usa uno por defecto (8:00 a 17:00 de lunes a viernes, con una hora de almuerzo) hasta que se guarda el suyo.
Horario de los vendedores: solo para las excepciones, incluido el almuerzo de cada quien.

Si un vendedor tiene horario propio, este reemplaza por completo al de su agencia; un vendedor sin horario usa el de su agencia. Los workflows consultan estos horarios con la acción de revisar el horario de atención.